Về chúng tôi

Dịch vụ tổng đài đa kênh – OMNIZ

OMNIZ cung cấp “cầu nối” giữa các nền tảng, cho phép các doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng. Tích hợp đa kênh thành một ứng dụng duy nhất với khả năng kết nối và lưu trữ dữ liệu một cách thông minh nhất.

Với hệ thống được tích hợp đầy đủ, OMNIZ uỷ quyền cho các doanh nghiệp có thể toàn quyền kiểm soát mọi giao tiếp trong và ngoài nước, tạo ra hệ thống hợp lý có thể mở rộng, giúp tiết kiệm thời gian, nguồn lực để không đánh mất cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp.

Công nghệ VoIP

Ứng dụng công nghệ điện toán đám mây thông minh, cung cấp dịch vụ thoại qua Internet.

 

Ghi âm cuộc gọi

Ghi âm cuộc gọi, lưu trữ, nghe lại sử cuộc gọi hoàn toàn miễn phí.

 

Bảo mật an toàn

Hệ thống bảo mật cao cấp, vận hành trên nền tảng điện toán đám mây đảm bảo an toàn tối đa. 

Gọi tự động

Hỗ trợ doanh nghiệp tìm KH mới, CSKH, thực hiện quảng cáo, nhắc nhở lịch hẹn.

 

Dễ dàng quản lý

Thông qua trang web, ứng dụng mobile dễ dàng quản lý hệ thống, kiểm soát chất lượng.

 

Không giới hạn máy

Không giới hạn máy nhánh, không giới hạn số lượng nhân viên

Phân line cuộc gọi

Hỗ trợ doanh nghiệp chuyển tiếp cuộc gọi vào di động khi bạn đang ở ngoài Công ty.

 

Tiết kiệm chi phí

Tiết kiệm chi phí cước gọi, tiết kiệm chi phí nhân lực, tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp.

 

Tăng doanh số

Dịch vụ CSKH tốt, tiếp cận khách hàng tối đa, nhanh chóng, giúp tăng doanh số bán hàng.

To get started with us, please go over all of our plans to let our operators know which one works for you the best! We guarantee high-quality customer support service with high-speed satellite connection all over the world.

Blacker Jr / Client

OMNIZ – Giải pháp tổng đài ảo thông minh tích hợp AI

Tổng đài ảo đa kênh đang dần thay thế tổng đài truyền thống nhờ vào nhiều ưu điểm thông minh vượt trội. Nhờ ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo AI, tổng đài ảo đa kênh OMNIZ hoạt động hết công suất như tổng đài viên thực thụ. Nhờ vậy mà tổng đài ảo có tính ứng dụng cao, nó mang đến giải pháp đa dạng cho các doanh nghiệp.

OMNIZ tự hào là đơn vị cung cấp tổng đài ảo đa kênh được các doanh nghiệp ứng dụng trong nhiều lĩnh vực có quy mô từ nhỏ đến lớn, đáp ứng quy trình, nghiệp vụ CSKH của các doanh nghiệp hiện nay.

Với hệ thống tổng đài ảo thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo AI, các doanh nghiệp có thể ứng dụng vào giải pháp Tele-Sale, Tele-Marketing, Tele-Support… giúp tăng trải nghiệm của khách hàng, tiếp cận tối đa 60% khách hàng đang bỏ lỡ bởi hệ thống tổng đài truyền thống, mở ra cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp.